Spedizione e resi

SPEDIZIONI DI ORDINI

Le spedizioni verranno effettuate direttamente dai nostri negozi di Burgos (Spagna) al tuo indirizzo.

Ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, non solo per quanto riguarda i prodotti, ma anche per le spedizioni. Pertanto, Calzados Vesga si affida a MRW, SEUR e CORREOS per consegnare i suoi ordini in Spagna.

Per le spedizioni in Europa, i prodotti vengono spediti tramite SEUR e CORREOS.

Per le spedizioni in America, Asia e Oceania, Calzados Vesga si affida a CORREOS INTERNACIONAL.

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.

SPEDIZIONI

Sarà responsabilità del cliente accertarsi al momento della consegna che la spedizione sia in buone condizioni. In caso di dubbi o sospetti di violazioni dell'inviolabilità del prodotto, il cliente non deve accettare la consegna e deve comunicare immediatamente a "CALZADOS VESGA" tramite l'indirizzo e-mail info@calzadosvesga.com.

Per spedizioni in paesi al di fuori dell'Unione Europea o destinazioni con dogane speciali (Canarie), potrebbero essere addebitati dazi, imposte di importazione e spese di gestione, a carico del cliente. Questi importi dipendono dalla normativa del paese di destinazione.

ZONE DI SPEDIZIONE

• Spagna: MRW
• Portogallo: MRW
• Europa: (Albania, Germania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Georgia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Kazakistan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di Macedonia, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Svezia, Svizzera, Turchia e Ucraina) SEUR e CORREOS.
• America: (Antigua e Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belize, Bolivia, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Stati Uniti, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Repubblica Dominicana, San Cristoforo e Nevis, Saint Vincent e Grenadine, Santa Lucia, Suriname, Trinidad e Tobago, Uruguay, Venezuela) CORREOS.
• Resto del Mondo: (Paesi non inclusi nelle precedenti zone) CORREOS.

SPEDIZIONE GRATUITA

La spedizione gratuita dipende dall'area in cui viene spedito l'ordine:

• Spagna Peninsulare: Per acquisti superiori a 70 euro, con servizio di consegna entro 24/48 ore lavorative.
• Portogallo: Per acquisti superiori a 70 euro, con servizio di consegna entro 24/48 ore lavorative.
• Ceuta, Melilla, Canarie, Baleari: Per acquisti superiori a 300 euro.
• Spedizioni Internazionali: Non sono previste spedizioni gratuite.

TARIFFE DI SPEDIZIONE

Le tariffe di spedizione dipendono dalla zona di destinazione e dal servizio di spedizione selezionato:

• Spagna Peninsulare:
  • 4,99 € con MRW, con consegna entro 24/48 ore lavorative.
  • 30 € con MRW, con consegna garantita entro le 10 del mattino del giorno lavorativo successivo.
  • 43 € con MRW, con consegna garantita il sabato entro le 12 del mattino.
• Portogallo: 4,99 € con MRW, con consegna entro 24/48 ore lavorative.
• Baleari: 19,95 € per il primo paio, 3,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con MRW e consegna entro 24/48 ore lavorative.
• Ceuta, Melilla, Canarie: 25 € per il primo paio, 3,99 € in più per ogni paio aggiuntivo.
• Germania, Francia, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi: 7,99 € per il primo paio, 3,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con SEUR/CORREOS.
• Regno Unito: 8,99 € per il primo paio, 3,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con SEUR/CORREOS.
• Italia: 9,50 € per il primo paio, 3,99 € per ogni paio aggiuntivo, con SEUR/CORREOS.
• Resto d'Europa: 9,99 € per il primo paio, 3,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con SEUR/CORREOS.
• America: 25 € per il primo paio, 4,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con CORREOS.
• Resto del Mondo: 35 € per il primo paio, 4,99 € in più per ogni paio aggiuntivo, con CORREOS.

TEMPI DI CONSEGNA

• Spagna Peninsulare e Portogallo: tra 24 e 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l'ordine sia effettuato tra lunedì e giovedì o entro 48 ore prima di un giorno festivo. Se l'ordine è effettuato tra venerdì e domenica o meno di 48 ore prima di un giorno festivo, la consegna avverrà entro le successive 24-48 ore lavorative dopo domenica o il giorno festivo.
• Ceuta, Melilla, Canarie, Baleari: 3-6 giorni lavorativi.
• Europa: 5-15 giorni lavorativi.
• Resto delle zone: 5-35 giorni lavorativi.

Consegna in 24/48 ore lavorative:

Con la consegna in 24/48 ore lavorative riceverete il vostro ordine il giorno lavorativo successivo (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) a condizione che abbiate effettuato l'ordine entro le 14:30.

La consegna in 24/48 ore lavorative si applica solo agli ordini inviati agli indirizzi della Spagna continentale (questo servizio non include le consegne alle Isole Baleari, alle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla, né a tutti gli ordini pagati in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario).

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui viene ricevuto il pagamento, l'ordine viene elaborato nel nostro magazzino e la merce viene spedita.

La consegna in 24/48 ore lavorative si applica agli ordini effettuati prima delle 14:30. Dopo questo orario, la consegna verrà effettuata entro due giorni lavorativi. L'ordine potrebbe non essere più disponibile per la consegna entro 24 ore se si annulla un prodotto o si cambia l'indirizzo di consegna.

Tempi di consegna rimanenti:

I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui viene ricevuto il pagamento, l'ordine viene elaborato nei nostri magazzini e la merce viene spedita; tuttavia, per gli ordini effettuati dopo le ore 14:30 (GTM +1) i tempi di consegna inizieranno a decorrere dal giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna possono aumentare se si annulla un prodotto o si cambia l'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine.

Si noti che le spedizioni sono gestite da terzi, pertanto i tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non tengono conto di eventuali ritardi dovuti ad autorizzazioni di pagamento o a condizioni di trasporto eccezionali (condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, ecc.). Inoltre, gli ordini non possono essere reindirizzati una volta che gli articoli sono stati spediti. Tutti gli ordini effettuati durante il periodo festivo nei nostri magazzini, indipendentemente dalla loro destinazione, possono subire un ritardo nei tempi di consegna.

RESI E CAMBI

Quando acquisti un articolo sul nostro sito web, hai un periodo di 15 (quindici) giorni dalla ricezione della merce a casa tua per cambiarlo con un altro articolo/taglia o restituirlo.

Istruzioni per effettuare un reso:

1. Richiedere il reso o il cambio su www.calzadosvesga.com: Accedi ai dettagli del tuo ordine dal tuo pannello utente o dal link che ti abbiamo inviato nella e-mail di conferma. Seleziona gli articoli che desideri restituire e indicaci i motivi e il metodo di reso.
   1. Reso gestito dal cliente: selezionando questo metodo, il cliente si occupa di scegliere e pagare il corriere per spedire il pacco da casa al nostro negozio.
   2. Reso gestito da Calzados Vesga (solo per ordini effettuati nella Spagna Peninsulare): Solo €4,99. Calzados Vesga si occupa di inviare il corriere per ritirare il pacco a casa del cliente.
2. Imballare il pacco: Inserisci gli articoli e la bolla di reso all'interno della scatola. Attacca all'esterno, in un luogo visibile, la nuova etichetta. Non dimenticare di rimuovere l'etichetta precedente, nel caso in cui utilizziate l'imballaggio originale.
3. Spedire il pacco: Se hai scelto di gestire personalmente il reso, puoi spedire il pacco con il corriere che preferisci. In caso contrario, se hai scelto la gestione da parte di Calzados Vesga, consegnare il pacco al corriere quando viene a ritirarlo.
4. Rimborso: Appena riceveremo l'articolo, riceverai un messaggio di conferma. Verificheremo lo stato corretto degli articoli e procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per effettuare l'ordine. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'ordine utilizzando il metodo di pagamento "Contrassegno", sarà necessario fornire un numero di conto per poter effettuare il bonifico.

IMBALLAGGI

Da Calzados Vesga spediamo il tuo ordine in modo sicuro in imballaggi appositi a tale scopo.

Nelle spedizioni all'interno della Spagna Peninsulare, gli articoli vengono inviati nella loro confezione originale. Per una maggiore protezione degli ordini, Calzados Vesga utilizza un'altra scatola esterna di dimensioni maggiori come seconda misura di sicurezza.

Per le spedizioni internazionali e per le spedizioni a Ceuta, Melilla, Baleari e Canarie, gli articoli vengono spediti senza la loro confezione originale. Le calzature vengono imballate adeguatamente protette, all'interno di una busta imbottita, affinché gli articoli arrivino in condizioni ottimali e senza subire alcun tipo di danneggiamento.