Conditions Générales

Le document suivant est le document contractuel qui régira la souscription de produits et de services à travers le site web calzadosvesga.com. L'acceptation du présent document implique que l'ACHETEUR :

A lu, compris et assimilé ce qui est exposé ici.
Qu'il est une personne ou une entité ayant une capacité suffisante pour contracter.
Qu'il assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Les présentes conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats réalisés à travers le site web calzadosvesga.com du VENDEUR.

Le VENDEUR se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions qui ont été achetés avant la modification.

IDENTITÉ DES PARTIES

D'une part, LE VENDEUR ou fournisseur des marchandises est Vesga Calderón, S.L., dont le siège social est situé à Plaza Mayor 17 - Bajo, 09003 Burgos, et dont le numéro d'identification fiscale est B09368515, et d'autre part, L'ACHETEUR, inscrit sur le site web calzadosvesga.com au moyen d'un formulaire de création de compte sur calzadosvesga.com ou au moyen du formulaire "achat rapide",

L'ACHETEUR, inscrit sur le site calzadosvesga.com au moyen d'un formulaire de création de compte sur calzadosvesga.com ou au moyen du formulaire "achat rapide", dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au VENDEUR.

OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente qui naît entre le VENDEUR et l'ACHETEUR lorsque ce dernier choisit le produit, le transport, le mode de paiement et clique sur le bouton de confirmation de commande correspondant.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix spécifique et affiché publiquement sur le site web, d'un produit spécifique.

PROCÉDURE DE PASSATION DE MARCHÉ

La procédure de passation de marché se déroulera par défaut en espagnol. Dans le cas où vous souhaiteriez effectuer la procédure de contractualisation dans une autre langue que celles contenues sur le site (anglais, français, italien ou allemand), cela sera indiqué avant de commencer la procédure de contractualisation en cliquant sur la partie supérieure droite du site.

Conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique et des autres réglementations concernées, nous vous informons que la procédure de passation de marché est réalisée une fois que les étapes suivantes ont été effectuées :

Dans la boutique en ligne (http://calzadosvesga.com), sélectionnez un produit en cliquant dessus.
Une fois cette action effectuée, un écran apparaîtra sur lequel nous verrons une explication des caractéristiques du produit sélectionné. Nous aurons la possibilité de sélectionner une quantité plus ou moins importante des produits déjà choisis. Une fois que vous êtes satisfait de cette étape, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
Ensuite, un petit écran apparaîtra où il nous sera demandé si nous voulons continuer à acheter d'autres produits ou passer à la caisse pour payer ceux déjà choisis. Cliquez sur "Commander" pour poursuivre le processus d'achat.
Ensuite, un écran apparaîtra avec une image du produit, la quantité que nous allons acheter, le prix incluant la TVA et le coût des frais de transport, indiquant le prix final incluant tous ces concepts. Si vous êtes satisfait, cliquez à nouveau sur "Commander".
Une fois à l'étape suivante, nous pourrons nous identifier si nous avons déjà un compte ou effectuer les étapes de l'achat en tant qu'utilisateur invité.
Si nous voulons effectuer l'achat en tant qu'utilisateur invité, la première chose que nous devrons faire est d'entrer notre nom, notre prénom, notre adresse électronique et notre adresse de livraison.
Une fois cela fait, nous devons choisir sur le même écran le type de transport que nous souhaitons (dont le prix est indiqué), ainsi que le mode de paiement, en choisissant entre le virement bancaire, la carte de crédit/débit, le bizum, le contre-remboursement ou paypal.
Une fois que nous avons choisi tout ce qui précède, et si nous sommes entièrement satisfaits de tout, nous devons cliquer sur "Acheter maintenant", situé en bas à droite.
Ensuite, il faut suivre les étapes du paiement en fonction de la méthode que nous avons choisie.

Un message sera envoyé à l'adresse électronique de l'ACHETEUR avec les détails de l'achat effectué, y compris le code d'identification unique qui lui permettra d'identifier son achat.

Le VENDEUR enregistrera la commande dans ses systèmes d'information afin que l'ACHETEUR disposant d'un compte calzadosvesga.com dans l'espace client puisse accéder, entre autres, au détail de sa commande, ainsi qu'à l'historique de ses achats.

PRIX

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont dans tous les cas exprimés en euros (€).

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et appliqués automatiquement dans le processus de contractualisation.

LE VENDEUR se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale du site (modifications des produits, des prix, des promotions et des autres conditions commerciales et de service), bien que ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

Le contenu du site web peut, à l'occasion, présenter des informations provisoires sur la nature de certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit d'annuler l'achat sans aucun frais de sa part.

Tout paiement effectué par le VENDEUR donne lieu à l'émission d'une facture au nom de l'ACHETEUR. Cette facture est incluse dans la commande envoyée.

Pour toute information concernant la commande, l'ACHETEUR peut contacter le VENDEUR par e-mail à info@calzadosvesga.com. Dans tous les cas, l'objet du message doit indiquer le numéro de commande attribué à la commande et indiqué dans le courriel de confirmation de l'achat.

DISPONIBILITÉ

Si l'un des produits n'est pas disponible au moment de la commande, nous nous efforcerons de le rendre disponible dès que possible, si cela est possible. Si nous ne sommes pas en mesure de rendre l'article à nouveau disponible, nous en informerons le client dans les plus brefs délais.

EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour des informations sur l'expédition et les délais de livraison, veuillez consulter notre section "Expédition et retours" https://www.calzadosvesga.com/fr/c-expedition-retours.html.

DROIT DE RETOUR

Si l'envoi n'arrive pas en parfait état ou si nous avons commis une erreur dans son traitement, le client aura le droit de demander que le produit soit réexpédié sans frais supplémentaires de sa part ou de demander un remboursement.

Si l'envoi a été endommagé pendant le transport, le client doit communiquer cette situation dans les 24 heures afin de faire une réclamation auprès de la société de transport et aura le droit de demander que le produit soit réexpédié sans frais supplémentaires de sa part ou de demander un remboursement du montant.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retour, vous devez nous en informer au préalable par e-mail en indiquant les éléments suivants :

- Code ou numéro de commande, date, nom et adresse électronique avec lesquels l'achat a été effectué.

- Produits achetés, y compris leur prix.

- Raison du retour.

Une fois la demande analysée, nous répondrons à l'e-mail en indiquant les instructions nécessaires pour le retour. Une fois reçu et vérifié l'état du produit, nous procéderons au paiement correspondant par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.

DROIT DE RETRAIT

Pour exercer le droit de rétractation, l'ACHETEUR dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. S'il souhaite exercer ce droit, il doit en informer le VENDEUR par courrier électronique à l'adresse info@calzadosvesga.com avec l'objet "Retrait". Dans ce cas, le VENDEUR pourra vous contacter pour vous informer des démarches à suivre, et l'ACHETEUR supportera les frais de cette rétractation.

Dans tous les cas, le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine et avec la facture d'achat.

Le VENDEUR restituera les montants reçus au moyen d'une note de crédit en utilisant le même moyen de paiement que celui par lequel l'achat a été effectué, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication par l'ACHETEUR de sa volonté d'exercer son droit de rétractation. De même, une fois les produits livrés ou retournés, ils seront remis en main propre ou une facture sera envoyée à l'ACHETEUR.

Pour toute information complémentaire sur la rétractation de l'ACHETEUR ou les retours, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@calzadosvesga.com ou appeler le 947 261 673.

GARANTIE

Comme il s'agit de produits neufs, ils ont une garantie de 2 ans à partir de la date de livraison du produit, où CALZADOS VESGA répondra au manque de conformité ou aux défauts de ceux-ci.

PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Pour toute information concernant la commande, les plaintes et réclamations, l'ACHETEUR peut s'adresser par e-mail à l'adresse électronique info@calzadosvesga.com. Dans tous les cas, l'objet du message doit indiquer la référence de la commande qui lui a été attribuée et indiquée dans le courrier électronique de confirmation de l'achat.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

Les présentes conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole pour toutes les questions non expressément établies. Le VENDEUR et l'ACHETEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits couverts par les présentes Conditions aux Cours et Tribunaux du domicile de l'ACHETEUR. Dans le cas où l'ACHETEUR est une entreprise ou un professionnel, le contrat est présumé avoir été conclu à l'adresse du VENDEUR.

Dans le cas où l'ACHETEUR est domicilié hors d'Espagne, le VENDEUR et l'ACHETEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant aux Cours et Tribunaux du domicile du VENDEUR.

Le VENDEUR et l'ACHETEUR conviennent de soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits couverts par les présentes conditions aux Cours et Tribunaux de Burgos, avec l'obligation de recourir en premier lieu à un système d'arbitrage des consommateurs dans la province de Burgos.

En outre, vous pouvez, si vous le souhaitez, recourir au système de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne (Centre européen des consommateurs), dont le lien est fourni ci-dessous :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest