Devoluciones

Cuando compras un artículo en nuestra web, dispones de un plazo de 15 (quince) días desde la recepción de la mercancía en tu casa para cambiarlo por otro artículo/talla o para devolverlo.

El primer paso es enviarnos un correo electrónico comunicándonos que quieres hacer una devolución o un cambio a la siguiente dirección info@calzadosvesga.com

Seguidamente nos tienes que enviar por el medio de transporte que sea más económico para ti los zapatos debidamente empaquetados a la siguiente dirección:

Calzados Vesga

Plaza Mayor nº 17, Bajo

09003, Burgos

Dentro de la caja debes de introducir una copia del albarán de la compra y en ella escribir que solicitas la devolución o el cambio por otra talla o modelo. La devolución del importe de los zapatos la realizaremos utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra. Si usaste la modalidad de pago Contra Reembolso en el mismo albarán nos tienes que indicar un número de cuenta donde deseas que te realicemos la transferencia por el importe del calzado.

Para envíos a España Peninsular, tanto si se trata de un cambio como de una devolución el coste del envío desde tu casa hasta nuestra tienda corre por tu cuenta, pero en el caso de tratarse de un cambio el primer reenvío de nueva talla desde nuestras tiendas hasta tu casa lo asume Calzados Vesga. En el caso de envíos desde Ceuta y Melilla, envíos insulares (Islas Baleares e Islas Canarias), o envíos internacionales el reenvío de la talla o modelo son por cuenta del cliente.